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行員阻詐／第一線行員阻詐騙卻常被客訴 甚至有詐騙集團提告

國內銀行導入「疑涉詐欺境外金融帳戶預警機制」前，多半靠行員透過敏銳的觀察力在第一線攔阻可能將發生的詐騙案。示意圖，人物與新聞無關。圖／聯合報系資料照片
國內銀行導入「疑涉詐欺境外金融帳戶預警機制」前，多半靠行員透過敏銳的觀察力在第一線攔阻可能將發生的詐騙案。示意圖，人物與新聞無關。圖／聯合報系資料照片
聯合報 ／ 戴瑞瑤

詐騙集團猖狂，看準的不僅是民眾辛勤工作儲蓄下來的血汗錢，更衍生出人口販賣案件，終於讓政府動起來。金管會7月底在全台號令36家本國銀行、郵局導入「疑涉詐欺境外金融帳戶預警機制」。在這機制上路之前，則是多半倚靠機警的行員，透過敏銳的觀察力在第一線攔阻可能將發生的詐騙案，但行員在攔阻過程中卻冒著被投訴、被告的風險。

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