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疫情後消費者為何回歸實體店面? 數位券引流、結合餐飲都是關鍵

百貨、影城等商圈結合餐飲業,是吸引人潮的好方法。圖/聯合報系資料照片
百貨、影城等商圈結合餐飲業,是吸引人潮的好方法。圖/聯合報系資料照片

歷經新冠疫情近三年的衝擊,對主攻內需的商業服務業是嚴峻挑戰。不過,儘管線上購物持續增加,消費者最終又回到實體店面,這是怎麼回事?

商研院在《2022年商業服務業年鑑》中解析,線上購物雖然持續增加,但實體店業者開始針對「留客」方面下苦工。

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