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顧客不再是神!疫情後日本奧客更多了 任天堂帶頭反客訴霸凌

任天堂在官網公布維修服務新增奧客條款。示意圖,非新聞當事人。美聯社
任天堂在官網公布維修服務新增奧客條款。示意圖,非新聞當事人。美聯社

不只職權霸凌、性騷擾,2020年「客訴霸凌」也被日本厚生勞動省定義為破壞勞動環境的因子,用台灣習慣的說法,即是奧客,日本政府修法鼓勵企業訂定處理原則。任天堂去年10月在官網公布維修服務新增奧客條款,引來網路一片叫好,支持任天堂保護第一線員工。

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