小林製藥的紅麴保健食品疑似致4人腎病死亡。從接獲醫師第一起被害通報、到宣布自主下架產品過了2個多月,被批是食安風暴擴大的原因。 小林製藥的作法,被許多名嘴與專家批為「致命的判斷錯誤」,這般的大企業,為何會選擇一般人眼中的一步壞棋?兼任企業外部公關的日本自由記者分析,日本大企業的經營高層常認為「危機處理是好好確認事實及探究發生原因」,但這樣的理解「真的誤會大了」。...
美國、中國大陸無人商店幾年前快速開業,現已走向泡沫化,少子化缺工嚴重的日本,無人超商依舊如空中樓閣,在實驗階段,連自助結帳都很少被使用。日本財經雜誌分析,無人超商難成主流,與其他國家一樣有建置成本過高的難題,不過在日本的最大障礙還是在人的身上。
如果你買新鞋的時候,總難找到完全合適兩腳的尺寸,那你不孤單。據估計,全球有5%的人左、右腳有半號(0.5公分)以上的差異。有人遷就買大點的鞋甚至買兩雙配對。現在日本有左、右腳能選不同尺寸的運動鞋店,解決他們的痛點。這點子一定有人想過,為什麼少有這類的店,日本也僅此一家。
台灣被稱為「泡麵王國」,一年市場規模約台幣140億元、年銷逾9億包。若把統計範圍擴大到世界,2022年泡麵在全球56個經濟體締造破紀錄的1212億包銷量。但如果將泡麵消費視為一項指標,用來衡量經濟與民生現況,這些數字實則透露出一種不祥警訊?
運動風氣盛行,健身場所也暴增,為保障健身教練工作權,大部分私人或市立運動中心健身房都會明令禁止「私人教學」,許多人彼此是夫妻、同住家人、不具教練資格的友人在健身房一起訓練,「喬動作」就被管理人員警告,甚至被要求當場離場,禁私教也成為民眾最常討論的健身房爭議之一。
在TikTok滑5分鐘,就可能會被大量兜售廉價「貨品」和高端品牌「致敬款」的網紅影片淹沒。消費者不再鄙棄平價時尚,現在,隨著「仿冒」和「廉價」被普遍接受,甚至以此自豪,像SHEIN這樣的超快時尚零售商已經成為一股不可阻擋的力量。在通貨膨脹、儲蓄減少和債務增加的時代,這些零售商卻蓬勃發展。
除了法國,在歐洲多數國家的餐廳並不提供免費的開水。旅居德國的日本經營顧問詢問店主以後深切體認,德國人的字典裡沒有無償服務這個詞,反觀日本的高度接待文化,寵壞消費者。
繼廣州、深圳、成都等地之後,北京最後一間家樂福去年9月中旬也停業了。不只家樂福接連閉店,大潤發多地門店近期也接出關門的消息。另一方面,Costco深圳店在今年1月12日正式開業的前一周,就吸引到約9萬人辦卡,開幕第一天更湧入大批消費者,排隊人潮多到甚至一度得等候2到3小時才能進場。同樣是實體賣場為何會有這樣的落差?
2024年2月15日上午,一架DC-8客機現身南台灣上空,飛行高度極低,地面可拍到機身塗裝,是美國航太總署(NASA)的飛機。NASA與我國環境部合作,進行空汙觀測,3月13日可望再度到台灣上空蒐集資料,之後前往泰國。 身為美國初代噴射客機雙雄之一,全球還在飛行的DC-8如今只剩個位數,因此才會引起飛機迷興奮搶拍,但其實39年前DC-8曾引發消費者集體抵制,也成為台灣消費者權益史中,重要的里程碑之一。...
農曆春節期間發生年代旅遊富國島事件,財務不佳的旅行社損害消費者權益,但旅遊團費連年成長,保障旅客權益的履約保證保險門檻卻自2007年後都未調整,一旦旅行業出事,保險費可能不夠賠償,讓受害旅客求償無門。據了解,目前品保已建議交通部觀光署討論提高業者的履約保證金金額,保障消費權益,但相關調幅還要再討論。
疫後百貨出現「快閃潮」,不少品牌搶搭實體消費復甦熱潮,在商場設立「快閃店」(POP-UP STORE)。快閃店顛覆了業者傳統設置固定專櫃的作法,兩者效益相差何在? 業者指出,快閃店對於百貨的來客帶動有極為明顯的助益,更重要的,品牌快閃,能在市場上帶動話題性,然而快閃有著不少的優勢,比重卻不會太高…
2011年,特斯拉執行長馬斯克被問及對中國大陸電動車製造商比亞迪的看法,他當時一笑置之:「你看過它們的車嗎?」他還補上一刀說比亞迪「沒有出色的產品」,「技術也不是很強大」。 馬斯克認為中國汽車製造商不成氣候的信念,得到當時美國汽車同業的認同。但13年改變了很多事情。2023年,比亞迪超越特斯拉,成為全球最暢銷的電動車製造商。每3輛賣出的電動車就有1輛是該公司生產的,高於2020年的15%。
國內前五大發卡行之一的台新銀行,日前舉行新春記者會宣布今年重點計畫,總經理尚瑞強宣布今年將做大「點數生態經濟圈」,尤其是台新銀行一手養大的Richart Life數位帳戶,和旗下最具戰力的「雙狗卡」@GOGO及FlyGo信用卡,將成為推動這個大型計畫的主力動能引擎。台新更喊出「今年發出去的點數要達到20億」,這個海量目標是去年2億點數的10倍。不只台新銀,各大發卡行都鎖定經營「點數經濟生態圈」,盤算及手法是什麼?
日本百圓商店大創(DASIO)總公司大創產業社長6年前由第二代矢野靖二接任。創辦人矢野博丈曾說沒想過把事業傳給兒子,什麼原因使他改變心意;兒子接棒後,接連成立兩個300日圓均一品牌,與父親「只要我活著,就是賣100日圓」的理念,似乎漸行漸遠。
竹科人上班時間一天動輒十餘小時,科技業下班後往往已是大半夜,24小時營業的夾娃娃機店成為竹科人的娛樂新寵。有台積電高階主管下班後搖身一變成為夾娃娃機台主,新竹縣、市去年娛樂稅還因此大進補。 但投資娃娃機無人店面並非毫無缺點,若被宵小盯上或被玩家發現漏洞,一不小心就可能被「掃台」,血本無歸。
疫後觀光旅遊爆發,也引發不少旅遊消費糾紛,今年春節才發生近300名參加年代旅遊越南富國島行程的民眾慘遭丟包。根據中華民國旅行業品質保障協會統計,2023年共處理1296件旅遊糾紛事件,影響2931名旅客,賠償金額雖達603萬1830元,但也有不少求償無果。且除了檯面上的糾紛賠償,恐怕有不少是民眾自認倒楣的檯面下黑數。 消費者出門旅遊除了可加保旅遊平安險、旅遊不便險等保險,品保協會提醒,民眾購買旅遊產品這3大文件也一定要留存。究竟常見旅遊糾紛有哪些?消費者該如何自保,才能既玩得盡興也玩得有保障?
時尚變化萬千,引領各世代穿搭的品味風格,但巨大的品牌市場和揮霍的消費,讓時尚成了對地球汙染最嚴重的產業之一。隨著二手市場共享經濟興起,改變了許多人的消費觀,對舊物注入新生命,是轉向二手市場的主要動機。
有民眾在網上以20元銅板價,拍賣閒置的童裝「佩佩豬」二手衣,衣服賣出卻收到警方的刑事通知書,稱觸犯商標法。被告喊冤不知道是仿冒品,強調只為了出清,扣掉手續費僅賺17元,竟被商標權人要求賠償1500倍,需3萬元和解。 法界人士表示,「佩佩豬」事件並非個案,求償3萬就是典型的「以刑逼民」,促使對方和解。而以網拍來說,還有一點最要注意,很多民眾拍賣商品時不經意的「這個動作」很容易觸犯著作權法,同樣面臨「以刑逼民」的求償。
大數據時代,消費者該提防的不是商家「欺生」,而是「殺熟」。日前,有大陸網友稱,在線上旅遊平台「飛豬」訂機票時,發現同一天的同一航班(從河南鄭州飛往廣東珠海),用3支不同的手機號碼訂票竟出現3種價格,分別為人民幣400元、481元和1,330元,價差超過3倍。其中用蘋果手機訂最貴,質疑這就是「大數據殺熟」。
春節將近,烏魚子是國人致贈親友的伴手禮選擇之一,業者觀察,近年來「一口吃」烏魚子受到消費者青睞,除了不用自己烹調、打開包裝就能吃,食用方便外,價格依重量、薄切、厚切等不同條件計價,150公克約700元到1200元不等,不僅漁會、老字號商家推出一口吃烏魚子,就連網紅、團媽也看好一口烏魚子的送禮市場,紛紛強力開賣,搶發新年財。