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職場上愛道歉是自找麻煩?如何戒掉氾濫的「道歉文化」

在美國,道歉文化正引起反思:「Sorry」在交談中過於氾濫,人們常為無須道歉的事情說對不起,變成一種「膝反射」回應。史丹佛商學研究所教授指出,這種習慣在職場只是自找麻煩。路透/alamy
在美國,道歉文化正引起反思:「Sorry」在交談中過於氾濫,人們常為無須道歉的事情說對不起,變成一種「膝反射」回應。史丹佛商學研究所教授指出,這種習慣在職場只是自找麻煩。路透/alamy

「台灣:一個隨時、不停道歉的島嶼。」近4年前,BBC中文網用這個標題介紹了我們習以為常的文化,指出在台灣,「不好意思」是個萬用語,可用於道歉或表達害羞之情。在美國,類似情況也引起反思:「Sorry」在交談中過於氾濫,人們常為無須道歉的小事說對不起,變成一種「膝反射」回應。史丹佛商學研究所教授指出,這種行為在職場只是自找麻煩。這代表我們該戒掉這種不由自主的習慣嗎?

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