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台鐵真落漆／汐止到台北竟要等車46分鐘 台鐵停駛凸顯沒以旅客為本
汐止到台北僅19分鐘車程，台鐵因疫情減班，近2個月來竟在中午時段連砍南下三班車，旅客只能夏日中午的烈陽下，在車站枯等46分才有列車開往台北，讓汐止人與同受砍班之苦的基隆人感嘆，台鐵減班、復駛和改點都沒以旅客為中心。
聯合報數位版直擊台鐵現場，探討台鐵服務流程，剖析台鐵班表令民眾詬病、宣示五星服務的騰雲座艙負評連連，就是缺乏這兩項核心精神，導致服務不到位，完全看不見公司化精神的關鍵原因。
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