【飯店潛規則／下】飯店最怕遇到這6件衰事 「奧客」受傷竟提出傻眼要求
飯店業有什麼潛規則、最怕遇到什麼衰事？資深高檔星級飯店總經理首度老實揭密，一切以客為尊的這個行業，什樣的客人都會遇到，飯店最怕遇到這6件衰事，包括房客自殺或猝死、食物中毒，遇到火災、水災、地震、還有「奧客」，真的遇上時，資深飯店經理人可以「兵來將擋、水來土淹」，化險為夷，否則只能捲舖蓋走路。
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