世界鏡頭

被亞馬遜搶光生意 為何連鎖店還願意當網購退貨窗口?

無條件的退貨政策打響Amazon在全世界的名聲,建立電商王國。法新社
無條件的退貨政策打響Amazon在全世界的名聲,建立電商王國。法新社

過去20年電商迅速崛起,實體零售業受到莫大打擊,包括美國的辦公用品連鎖史泰博(Staples)。但亞馬遜(Amazon)近日宣布,美國超過1000家史泰博商店,將為亞馬遜顧客提供無標籤、無包裝盒的免費退貨服務。替敵人服務,聽來諷刺,但Staples另有考量...

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