關鍵評析

大樂透銷售出包 台彩與官方別輕忽信任危機

今年春節連假結束前夕,台彩因為系統設定錯誤,導致史上首次電腦彩券大樂透提前封牌的烏龍。記者黃義書/攝影
今年春節連假結束前夕,台彩因為系統設定錯誤,導致史上首次電腦彩券大樂透提前封牌的烏龍。記者黃義書/攝影

購買彩券已經成為春節期間民眾的熱門活動之一,負責發行的台灣彩券公司也都會在春節銷售旺季祭出加碼方案,拉抬彩券買氣。不過,在今年春節連假結束前夕,卻發生因為系統設定錯誤,導致史上首次電腦彩券大樂透提前封牌的烏龍,儘管台彩公司緊急宣布補償方案化解可能衍生的消費糾紛,但銷售彩券的核心價值是信任,不論是負責督導公益彩券的財政部國庫署或負責發行的台彩公司,都不應輕忽這起事件對彩券公信力的影響,避免衝擊彩券市場。

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