【復甦起手式】百貨掌握熟客力抗電商 櫃員到府服務、視訊帶你逛超市

疫情下， 整座城市彷彿按下暫停鍵，過去一到假日就湧現人潮的百貨、餐飲全都門可羅雀，台北市東西兩大商圈也都車馬稀落。隨著三級警戒降為二級，餐廳開放內用，人氣及買氣將逐步回籠，這些受創的產業相繼展開「復甦起手式」，不只攸關業者疫後求生之道，在疫後與病毒共存的新常態下，也將改變民眾的消費型態。

疫情延燒一年多，5月中以來的三級警戒更讓百貨業生意掉到谷底。三級降二級之前，百貨業即採取有別於往常的作法自救，針對VVIP這類超級大戶，百貨櫃姐走出營業大廳，帶著商品直接到府服務，讓客戶直接鑑賞、試用、試穿，甚至還有專屬「購物管家」提供服務，消費者免出門就直接買齊所有商品。而在解封之後，這種因疫情而生的貼心服務還會持續。