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銀行系統轉換常卡關 專家教3大重點保權益

為防金融業更換核心系統後初期運作不順,客戶如何確保權益?銀行主管建議,最好要有其他備用銀行,並保留帳戶資訊。圖/聯合報系資料照片
為防金融業更換核心系統後初期運作不順,客戶如何確保權益?銀行主管建議,最好要有其他備用銀行,並保留帳戶資訊。圖/聯合報系資料照片

台北富邦銀行利用國慶連假進行系統升級,不料接軌不順、運作卡卡,客戶抱怨連連,員工也焦頭爛額。金融業更換核心系統是浩大工程,但又不得不升級以因應數位金融發展趨勢,身為客戶如何確保權益?

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