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日本以高度服務聞名 為何到德國卻放棄提供免費開水?

德國人的字典裡沒有無償服務這個詞。圖為在法蘭克服某餐廳等待的顧客。新華社
德國人的字典裡沒有無償服務這個詞。圖為在法蘭克服某餐廳等待的顧客。新華社

除了法國,在歐洲多數國家的餐廳並不提供免費的開水。旅居德國的日本經營顧問詢問店主以後深切體認,德國人的字典裡沒有無償服務這個詞,反觀日本的高度接待文化,寵壞消費者。

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