颱風航班大亂 靠「彈性退改票」能終結地勤下跪窘境?
康芮颱風來襲,再度上演航班重飛、轉降,最後又導致有地勤下跪道歉情事,行程延誤的確會造成旅客困擾,但其實重飛、轉降是確保飛行安全的標準做法;有搭機旅客提到,國籍航空公司可思考讓旅客有更寬鬆的選擇權,退改票更有彈性,否則就算地勤下跪一百次,也無助於解開誤解。
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