生活萬象

疫後旅遊行程講求小團又獨特 客製化加速旅遊業數位轉型

疫後旅遊行改變,旅客更喜歡祕境遊、心靈療癒、深度體驗、特色遊程等。圖為民眾在南投縣參與揉茶等深度旅遊體驗。圖/南投縣政府提供
疫後旅遊行改變,旅客更喜歡祕境遊、心靈療癒、深度體驗、特色遊程等。圖為民眾在南投縣參與揉茶等深度旅遊體驗。圖/南投縣政府提供

疫情衝擊全球旅遊市場,也造成旅遊就業人口大量流失,雖然政府釋出邊境解封訊息,未來旅遊市場可望快速復甦,但目前旅遊業嚴重缺工、缺才,加上旅客對疫後旅遊需求的改變,產業也必須加快腳步善用科技、數位轉型,否則跟不上市場變化。觀光學者就認為,未來旅客需要的是:懂旅遊目的地、懂旅客需求的行程規畫師,可依據每筆單的需求,安排完善行程,才能創造更高的旅遊服務價值。

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