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寂寞難耐,單身男女交友服務,成為不肖業者、詐騙集團眼中的肥羊。彰化有名年輕男子急於結交女友,與「交友服務」業者簽約,兩年需繳8萬多元團康及相關課程費用,中途想解約,被業者索取6萬多元違約金,他心有不甘提出消費申訴。消保官表示,類似「假交友、真推銷」爭議案件變多,彰化縣消費者服務中心去年受理17件,今年上半年也有12件。
運動風氣盛行,健身場所也暴增,為保障健身教練工作權,大部分私人或市立運動中心健身房都會明令禁止「私人教學」,許多人彼此是夫妻、同住家人、不具教練資格的友人在健身房一起訓練,「喬動作」就被管理人員警告,甚至被要求當場離場,禁私教也成為民眾最常討論的健身房爭議之一。
過年家族團聚,除夕親友共享年菜,華人家庭藉此凝聚情誼,不過,若是網購年菜沒如期送到、菜餚短缺抑或產品不盡理想,除失了面子外,還會破壞一家喜氣,更引發不少糾紛,有律師指出,多數人或許覺得打官司太麻煩,選擇吞悶虧,不過類似情況,仍有民眾向網購平台反應,讓店家記取教訓。
透過網路「代購」買國內外價差很大的商品,或國內還未引進的品牌商品,已是常見的消費型態,但代購屢現糾紛,代購究竟與傳統網拍有什麼不一樣呢?
旅客希望找到舒適的旅店、好民宿,旅宿業也希望遇到好客人,但總有出人意表的時候,高雄有平價旅店遇奧客,房內大玩枕頭戰,連電視和熱水器也被破壞;有著一流山海景的商旅、Villa,女性旅客、夫妻退房,留下滿是血的床單還有用過的衛生棉,遇行徑誇張的旅客惡搞,學者和消保官建議業者,保存證據、求償反制,才是經營王道。
台灣民眾買新車後,前幾年車輛在保固期內,為維護自身權益,大多數人都會回原廠保養,俗稱繳「保護費」,一旦過保後,有人選擇外廠維修,卻常發生維修糾紛,原廠、外廠都不負責,欲哭無淚,甚至鬧上法院。消保官提醒,不管使用原廠或外廠更換的零件,要注意是否有保固,才能減少消費糾紛。
為遏止炒房亂象,內政部日前祭出禁止預售屋換約轉售、嚴懲炒作者等五大措施修正草案,消息一出,已有不少投資客關閉揪團買房群組,就怕被檢舉。投資客炒作不但影響他人購屋,也讓年輕人與無殼蝸牛對未來買房更焦慮惶恐,若被檢舉可說是咎由自取。但為了避免錯殺無辜,法案需要更細緻的配套。
房地產交易熱絡,相關交易糾紛也隨之增加,桃園市府消費者保護室日前曾接獲民眾投訴,指控桃園一處建案,竟然把爛尾樓翻修後拿出來賣,實際屋齡比建商宣稱的還多了20年,賣屋的代銷公司拒絕與他解約,因此向消保官求助,桃園市府消費者保護室主任邱玉霞表示,這類糾紛相當罕見,代銷未完整揭露不動產資訊固然可議,消費者對於屋況也應全盤掌握,不能等到都簽約了,還不知道實際屋齡是多少。
對一個家庭來說,裝潢是件大事,屋主最怕遇到的,就是承包商亂搞,甚至擺爛不管,高雄簡姓男子找陳姓水泥師傅翻新自家透天厝,花了370多萬,一開始沒申請建照頻遭檢舉,之後工期又拖延一年半無法入住,一些修繕好的房間還滲水、水泥剝落,簡氣到一狀告上法院,法官判決陳得賠償183萬,新北市府主任消保官王治宇說,板橋還有上億豪宅花千萬裝潢費,工程一樣出包,現在無官方的定型化契約,消費者只能慎選設計師或裝潢公司,最好有專家陪同擬訂承攬契約,以免花錢又受氣。
民宅區的小巷弄,不時飄散著食物的香味,走近開伙的房子一看,裡面販售著各種異國料理,但沒有內用空間,只做外送及外賣生意,它就是近年來因外送平台興起的「雲端廚房」。雲端廚房業者陳重光表示,雲端廚房就是複製大家熟知的披薩店或飲料店的經營模式,不靠店面和裝潢,僅提供民眾餐點。...
與病毒共存恐是必然趨勢,各營業場所都準備了各種量體溫、噴酒精的工具,近來一款測手溫、噴酒精二合一的機器很受青睞,醫療器材業者卻指「噱頭大於實際功能」;衛福部稱量測手溫不具參考價值,經濟部也表示,這不是法定的體溫度量衡儀器,然而主管機關都說手溫不能作為發燒依據,卻也不見相關單位訂定標準與查核。...
防疫期間直播夯,大家喊出「宅在家救台灣」口號,無論是宅男宅女、遠距教學都瘋直播,還有大學教授開直播教學吸引萬人朝聖,網友大笑想打賞。 許多直播主表演、聊天,靠粉絲「斗內」(donate)月入數萬元,高人氣的還可月賺達3、40萬元,不過,有時也容易衍生糾紛,打賞變詐騙,甚至傾家蕩產刷禮物,最後要退費卻求解無門。
宅有凶宅,同樣,車也有「凶車」,雖然目前對於凶車的定義,並沒有如凶宅般有主管機關的函釋,明確定義,但根據現行中古車買賣定型化契約,賣方確實有義務告知買方,車內曾發生非自然死亡案或致人於死的交通事故,新北一名中古車商,買來一輛曾有人在車內燒炭死亡的車子後,加以整修上網賣,卻未告知買家這是凶車,因此被依詐欺罪判刑。
今天傳出新北板橋一家燒臘便當店,公告「本店使用國產豬,為反應成本,三寶飯調漲5元,豬肉類便當調漲10元」,挨批惡意漲價,侯友宜回應,會請消保官掌握物價波動情形,而新北市主任消保官王治宇下午前往店內了解後,確認並無聯合漲價行為。
防疫期間的彩色口罩,成了許多人搭配服裝造型的流行配件,不僅醫用口罩花色多,非醫療級的防塵口罩樣式更是琳瑯滿目,但彩色口罩真的安全嗎?行政院消保處去年初查驗非醫用的防塵口罩,竟有2件含致癌「偶氮色料」;本報調查也發現,彩色口罩使用色料並無規範,夜市、網路平台充斥許多來路不明的彩色口罩,行政院消保處呼籲民眾,最好購買合法生產的醫用彩色口罩比較安心。
台中一中陳姓男學生今年10月在學校附近補習,在商店街人行道被一名化妝品店女店員攔下推銷,女店員拜託男學生幫忙她衝業績,說只要花50元訂購,再找時間到店面付尾款450元就可買到這瓶特價乳液,訂貨卡上還註明「特價品售出不做退換貨」;台中市主任消保官康馨壬說,這是訪問交易,7天內可要求業者解除契約,商家行為恐已違法。
「買貴退差價」是真的嗎?雲林一名男子在電子賣場買平板電腦,後來在另一家連鎖賣場看到便宜500元的同款商品,拍照後回原購買店家要求退差價,隔天順利拿到500元現金,他在臉書發文分享引發好奇,有網友不敢相信真的可以退費。
台南熱鬧商圈、車站、賣場、學校附近常見有外型亮麗的美容業務員招攬路人填問卷、送贈品,並稱有美容體驗服務。一旦成功帶路人到工作室之後,即展開強勢推銷,保養品一瓶開完又一瓶。不少消費者在短短一小時內痛失10多萬元,多名南科工程師也「招架不住」,甚至還有業者讓消費者「假分期真貸款」,消費者最後自認受騙,找上消保官申訴。
搶口罩又成為全民運動,本報記者實地查訪,除了藥局等通路的口罩銷售量激增、又現缺貨現象,價格也正驚驚漲,甚至有50片賣950元「天價」的現象。哄抬價格的檢舉案湧向各地消保官,但消保官無奈地說,檢舉案雖多,成案機率卻低,主因是政府未訂口罩的合理價。