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行員阻詐／如何看出客戶被詐騙？ 老經驗行員觀察4面向
社會新聞經常報導銀行第一線金融機構的行員，機警發現客戶受騙，立即通報警方，守護住客戶可能一輩子積蓄的案例。行員主要是靠經驗與訓練，不只靠著一些「關鍵字」就要判斷客戶是否疑似被詐騙，還有一些資深行員可以從其他特徵察覺，有時甚至要兼當「心靈導師」給予安撫勸說，讓客戶能卸下心防。
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