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AI失控診療室…美試用聊天機器人取代心理輔導員卻成災難

美國有機構解雇心理健康輔導員,試用聊天機器人取代人工求助熱線,結果沒幾天就宣布停用。路透
美國有機構解雇心理健康輔導員,試用聊天機器人取代人工求助熱線,結果沒幾天就宣布停用。路透

美國國家飲食失調學會(NEDA)負責人在一次員工會議上宣布,將用聊天機器人取代人工求助熱線時,心理健康輔導員妮可.多伊爾非常震驚。

然而,聊天機器人「泰莎」(Tessa)全面取代人工求助熱線輔導員不過幾天,就被停用了,因為有人發現「泰莎」竟提供民眾有害建議,反而可能加重病情。...

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