有民眾在網上以20元銅板價,拍賣閒置的童裝「佩佩豬」二手衣,衣服賣出卻收到警方的刑事通知書,稱觸犯商標法。被告喊冤不知道是仿冒品,強調只為了出清,扣掉手續費僅賺17元,竟被商標權人要求賠償1500倍,需3萬元和解。 法界人士表示,「佩佩豬」事件並非個案,求償3萬就是典型的「以刑逼民」,促使對方和解。而以網拍來說,還有一點最要注意,很多民眾拍賣商品時不經意的「這個動作」很容易觸犯著作權法,同樣面臨「以刑逼民」的求償。
過年家族團聚,除夕親友共享年菜,華人家庭藉此凝聚情誼,不過,若是網購年菜沒如期送到、菜餚短缺抑或產品不盡理想,除失了面子外,還會破壞一家喜氣,更引發不少糾紛,有律師指出,多數人或許覺得打官司太麻煩,選擇吞悶虧,不過類似情況,仍有民眾向網購平台反應,讓店家記取教訓。
透過網路「代購」買國內外價差很大的商品,或國內還未引進的品牌商品,已是常見的消費型態,但代購屢現糾紛,代購究竟與傳統網拍有什麼不一樣呢?
宅經濟興起,網路購物已成民眾常用購物方式,海外「代購」也成為新型態的交易模式,增加不少購物便利性,卻也衍生出許多消費糾紛。 最常見的就是買家找網路賣家代購,取得商品後發現與網路賣家宣稱的不符,要求退換貨,對方卻將「代購服務」以「客製化給付」為由,當作躲避7日鑑賞期的利器,嚴重損害消費權益。
超商龍頭統一超開出線上商城「iOPEN Mall」,並推出App版,還推出力度強大的補貼優惠,雖然喊出是要協助中小企業數位轉型,但個人賣家也可上架商品,除了強化自身的電商布局外,更被認為就是要挑戰蝦皮購物的市場地位。這場小七對戰蝦皮,電商業本土與外商的對決,究竟誰會勝出?
近日炎夏飆高溫,已經被熱到神智不清的小凱(化名)正在吃冰時,收到一封欠繳停車費的簡訊,小凱不疑有它,直接點入簡訊操作,最後使用OTP(動態密碼)安控機制完成繳款,過了幾天之後看到帳單大吃一驚,因為一張停車費居然高達3萬元!這是怎麼回事?
信用卡盜刷愈來愈猖獗,不少民眾曾有類似遭遇,明明信用卡放在抽屜卻被盜刷,或是人在台灣信用卡卻在海外莫名被刷卡,到底卡號是在什麼情況下外流的?銀行明明有驗證機制,為何盜刷集團還能突破銀行的防線?
海關力推實名認證「EZWAY易利委」App,上路至去年底已有513萬人註冊,但由於民眾實名認證才可通關,引起不少抱怨,為加速通關速度,海關積極與大型電商平台洽商,未來電商平台可直接將貨物資訊交給海關,民眾只要在源頭授權確認一次即可,將免去民眾每筆確認的困擾、通關效率可大大提升,目標今年與電商完成合作洽商。...
商品包裝及消耗量愈來愈大的網購包材減量是減碳的一大課題,企業也開始注意這個問題自主改善,但行動者畢竟有限,改善力道還不明顯。環保署表示,將透過新推出的指引,引導電商業者正向改變,也正與相關部會合作配套措施,減少電商與消費者的不便。...
網路盜刷猖獗,國人今年上半年就有近10億元的盜刷來自網路,新冠肺炎疫情帶動網路購物興起,「網購重度使用者」愈來愈多,民眾該如何在網購交易過程中「自保」,避免信用卡資料外洩被不肖歹徒盜刷,專家建議有三招。
新冠肺炎疫情肆虐的近2年,不只是詐騙案暴增,連信用卡盜刷都變得更猖獗。台語歌后詹雅雯今年3月開直播,透露信用卡遭到盜刷長達3年,因金額都不高,加上她一直以來都是設定帳戶自動扣繳卡費,3年期間都不知情。詹雅雯並非特例,許多持卡人都曾有被盜刷經歷,尤其在近2年更嚴重。
近年來,快時尚對生態系統造成的傷害已得到充分證明,它的生產環境惡劣,而且買家只穿幾次就將這些服飾丟棄。耗費水資源、排放二氧化碳、紡織廢料和使用化學品,只是針對快時尚製造商的一些批評。隨著消費者愈來愈意識到用極便宜的價格購買服飾、卻讓人類和地球付出可觀的代價後,對更合乎道德感服裝的需求也在增加。
中國大陸微博上出現了一條熱搜「年輕人為何不愛逛宜家了」,宜家是台灣熟知的IKEA,中國大陸喜歡用它的中文名字。這一熱搜可能跟中國新聞周刊的一則報導有關,因為IKEA三個月內關了大陸兩家店,這顯然是有原因的,這則報導的標題是一個問號,「宜家不受年輕人喜歡了?」
美國民眾過去兩年居家避疫期間上網購物的習慣,後遺症終於顯現,曾經是有錢也難買到的自行車、手提烤爐、園藝水管等,自去年起出現大批庫存及退貨,今春以來情況嚴重。知名賣場為免舊貨排擠新貨,紛紛將庫存及退貨以極低價格,轉手給專門處理過剩商品的公司。有業者指出,如今零售業跳樓大拍賣的壓力大到前所未見。
「你的帳戶涉及洗錢,我們需要調查,請你配合把錢轉到XX帳戶監管...」假冒警察或檢察官、網購後接到電話說被誤設為分期、佯稱你的小孩被綁架了等,除了上述這些「老梗」的詐騙手法,近來更多以金融機構名義發訊息,「我是某金融機構xxx,有急事找你,請加我LINE」,這些訊息甚至躲過可追查的電信簡訊,瘋狂透過蘋果系統的iMessage發送。 如果民眾對於詐騙手法認知不足,身旁也沒有親友發現,很容易落入詐騙集團設計的圈套中。
網紅「丟丟妹」直播叫賣海鮮闖出名號,這種顛覆過往等顧客上門的銷售模式,讓她年紀輕輕就買下五、六千萬元的新北百坪豪宅。這股生鮮直播風現在也吹到水果行,也開直播叫賣水果,中部一名水果商說,他跟朋友合夥兼著做,一個月獲利十幾萬元。商業研究院副院長張皇珍透露,電商、直播平台的興起,也改變水果行的銷售模式,沒有跟上時代就很難賺到豐厚收入。
巴黎一家居家用品雜貨店不但賣環保材質的商品,還賣很耐用的物品,像是可以用一輩子的鍋子,店家要傳達給顧客的訊息是:少買點。這家在2020年12月新冠疫情期間開張的實體店,竟能在網購的大趨勢下異軍突起,生意蒸蒸日上。店家想要消費者改掉用過即丟的消費習慣,找回昔日珍惜用品的習慣,而且在疫情期間,餐廳、酒吧仍然關門,這家雜貨店成為顧客交流的好去處,意外成為亂世中成功的生意模式。
許多人對掛不斷的行銷電話反感,電銷人員不諱言「撥出100通電話,被99個拒絕很正常,要找的就是那1個可成交的人。」愈來愈多可過濾掉不明來電的軟體, 推升電銷成交難度,仍不乏月入超過10萬元電銷高手,在疫情衝擊百業下殺出一條血路。有電銷高手說,能言善道不是關鍵,要走得長遠必須「把耳朵打開,聆聽客戶真正需求」,還有所謂「A級名單」,把訊息推送給對的人,讓成功率大增。
新冠疫情發展下,網路購物愈來愈盛行,但也帶來更多包裝垃圾,除了環保署擬修法強制網購包裝「減肥瘦身」,各國近年也加重產品包裝減量措施。中國大陸對電商、快遞業者都要求包裝減量,南韓立法連包裝層數、空間都納管,德國電商業者要繳交許可費作為包裝的回收清潔費用,若要包裝更多就要繳更多錢,藉此約束業者避免浪費包裝。...
疫情改變民眾消費習慣,不少人轉向網購,也讓詐騙集團有機可趁,導致近期民眾遭「包裹詐騙」案例層出不窮。其手法包含利用網路盜刷,假借包裹資訊不足無法寄送為由,發送簡訊騙取民眾點選釣魚網站,或是發送簡訊引誘民眾到超商付款領取包裹,打開來才發現包裹不是自己訂購的商品,想辦退款卻求助無門。...