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旅行遇戰爭怎麼辦 中東停飛讓旅行社成「大型燒錢現場」

由於伊朗遭受空襲導致衝突升級,空域大規模關閉,各國航班紛紛取消,首架來自中東的阿聯酋航空客機3日再次降落在德國;圖為旅客從杜拜抵達德國法蘭克福國際機場。歐新社
由於伊朗遭受空襲導致衝突升級,空域大規模關閉,各國航班紛紛取消,首架來自中東的阿聯酋航空客機3日再次降落在德國;圖為旅客從杜拜抵達德國法蘭克福國際機場。歐新社

美伊戰事升溫,中東領空關閉引發航班大規模停飛,不少台灣旅客旅行滯留海外。依旅遊契約與不可抗力條款,延宿、餐食與改票等費用多由旅行社先行負擔,多間旅行社正在「現場燒錢」。部分團體為避開杜拜轉機風險,被迫臨時改走北美航線,機票瞬間翻倍,若出團遇上戰爭,除了要弄懂退費、補償,品保協會提醒勿自行脫隊,這還會衍生責任歸屬問題。

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美伊開戰導致多國領空被迫關閉、機場停飛,3月4日下午阿聯酋暫時復航,搭載501名旅客返台。現場準備600份蘋果酥致贈機組員與旅客,象徵「平安回家」。圖/聯合報系資料照片 免費

旅行業不可抗力風險誰扛? 保險機制不改難救產業

中東戰事引發航空公司停飛改線,導致不少團員滯留海外,也再次凸顯台灣旅行業長年面臨未能解決的困境,當戰爭、火山爆發或空域管制等不可抗力事件發生時,最終往往是旅行社被推到第一線承擔風險。有旅遊業者認為,若制度長期未調整,未來類似事件只會反覆上演,甚至可能衝擊產業結構。

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