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空側黑手轉身桃機導覽達人 他找回18歲愛上飛機的悸動

桃園機場導覽志工張啟瑞是資深航空維修人員退休，聽他導覽桃機，可以聽到非常豐富的飛機空側作業知識。記者甘芝萁／攝影
桃園機場導覽志工張啟瑞是資深航空維修人員退休，聽他導覽桃機，可以聽到非常豐富的飛機空側作業知識。記者甘芝萁／攝影
聯合報 ／ 記者甘芝萁

「從小黑手做到老黑手」，半生都在桃園機場空側度過的張啟瑞，退休後轉身當桃機導覽志工，曾有旅客問他7、11在哪裡？原來對方要找的是「7-ELEVEN」；只要有張啟瑞在，觀景台就不只是單純的看飛機，還能認識航空產業運作的實戰科普，理解航空人奉獻的美好故事。

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甘芝萁 記者

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桃園國際機場今年啟動「導覽志工」制度，整合既有的志工人員，經過專業培訓的志工將不再僅被動提供旅客遇到問題時的諮詢、引導服務，也能以更主動，並以深入的方式向民眾介紹機場運作、航空知識、航廈設施與營運特色。這10名新加入的志工，加上原服務志工受訓後轉型，共有15名導覽志工，他們背景多元，年齡橫跨31到75歲間，自今年11月起，每周六固定時段在第二航廈舉行免費導覽服務，帶旅客更細膩地認識國門。

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