金融業使用AI引發員工4憂慮 履歷恐不到主管就被AI刷掉

金融業使用AI雖然有助於業務及管理推展的效率，卻令金融業從業人員憂心工作權不保，根據聯合報數位版取得全國金融業聯合工會（簡稱全金聯）專門針對受雇人數超過3000人的中大型民營銀行所做的「金融業AI影響研究」調查報告，相關結果已顯著反映從業人員的憂慮，AI搶走銀行員的金吃飯碗恐怕已是現在進行式。

報告四大重點包括：一、AI將提升雇主對新進員工的技能要求，恐怕未來金融業入行門檻變高；二、許多從業人員擔心2年之後會失業，銀行業高層對於員工使用AI能力的要求增加，很多中高齡員工擔心考績會變差、被邊緣化，愈來愈有提前失業的危機意識；三、從業人員雖然認為引進AI之後有助工作效率，但也發現經營高層相對給予更多工作量、工作節奏也更緊迫；四、從業人員預期部門解雇機率上升，而且客戶互動、行政管理及考核更加依賴AI，甚至以AI評比的結果為主。