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不會就吃不到飯?掃碼點餐夯 業者:不該全面取代人力

疫情帶動掃碼點餐風潮,現在更為普遍,示意圖。圖/聯合報系資料照片
疫情帶動掃碼點餐風潮,現在更為普遍,示意圖。圖/聯合報系資料照片

在少子化、高齡化的趨勢下,台灣進入大缺工時代,餐飲更是缺工的重災區,不少業者都透過掃碼點餐的數位轉型方式來減少人力需求,卻常因為溝通不良、不是每個人都使用智慧型手機等原因,導致業者與顧客產生摩擦,更有不少民眾擔憂,未來是否不會掃碼就吃不到飯?

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