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【金融歧視】保險業拒保身心障礙者可罰千萬 政策出手消弭金融障礙

金管會今年更將身心障礙者的金融權益列為重點政策。示意圖。圖/聯合報系資料照片
金管會今年更將身心障礙者的金融權益列為重點政策。示意圖。圖/聯合報系資料照片

身障者易被拒保、去銀行辦事無法與行員溝通等,近年開始有改善跡象。金管會今年更將身心障礙者的金融權益列為重點政策,金管會主委黃天牧表示,近兩年金融機構獲利能力傲人,應該要多花資源照護社會弱勢的團體,過去只要求金融業做到「公平待客」已不夠,還要做到「公平對待弱勢客戶」...

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許多ATM提款機設計時沒有考慮到輪椅族、視障者等使用需求,讓身心障礙者提款時困難重重。記者劉學聖/攝影

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對一般民眾來說,多半喜歡使用新的ATM領錢,但對小珊與許多視障者說,使用新機器反而更不方便,「現在提款機很多都是要直接按螢幕,像農會之類的舊機器還比較好用」。視障者在使用ATM時幾乎都仰賴機器的鍵盤,鍵盤上都會有凸點,讓視障者能摸到按鍵在哪裡,可是許多新的ATM機台都是要使用者在螢幕上選取選項,有的ATM會講話、有的不會、有的很小聲,對視障者來說,每一次要從ATM領錢都需碰運氣...

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