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從節省人力到養出小偷 日本自助結帳引發數位孤立
「對不起，我真的不會用這個…」77歲的東京阿嬤站在超市自助結帳機前，面對條碼刷不過的嗶嗶聲與身後排隊顧客愈來愈長，她感到的不是便利，而是滿滿的愧疚。這不會只是日本的日常，更是台灣將迎來的數位斷層。 連鎖超市為了節省人力，將掃碼、裝袋的責任轉嫁給消費者，曾支撐起社會的銀髮族，被迫縮回自己的家中。聯合報數位版解析日本自助結帳普及後的兩大危機……
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