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有老小需照顧的「X世代」 明明是消費主力為何被忽略?

一名女子11月28日在美國新澤西州一個購物中心的黑色星期五購物節買了許多東西。法新社
一名女子11月28日在美國新澤西州一個購物中心的黑色星期五購物節買了許多東西。法新社

X世代始終被行銷端視為「不需急著經營」的一群:聲量不高、需求多元、行為難以單一路徑鎖定。然而,這群 45至60歲的消費者其實早已靜悄悄主導線上購物、效率導向消費與品牌忠誠度市場,卻只分到極低的行銷預算。真正的懸念在於當消費力正悄悄到達高峰、財富移轉的浪潮也即將落在他們手中,品牌還來得及重新理解 X 世代嗎?還是錯過這一次就再也追不上了?

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