世界鏡頭

有智商還有情商 「人工同理心」機器人是長照新未來?

德國慕尼黑大學老年電子學(geriatronics)研究中心實驗室的人員,正在微調Garmi。法新社
德國慕尼黑大學老年電子學(geriatronics)研究中心實驗室的人員,正在微調Garmi。法新社

在德國北部的老年護理院裡,機器人Garmi正「看」著一名護理師問道:「你今天過得如何?」雖然聲音是電子合成的,但語調親切平和。護理師笑著回答:「很好,你呢?」「我也很好,謝謝關心。」

這段對話可能聽起來很簡單、甚至不怎麼靈巧,但在這間養老院裡,它代表了未來照護的一次嘗試:培養出「社交機器人」的同理心。有智商後有情商,人工智慧更上一樓,就是人工同理心(Artificial Empathy)。

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