熱銷冷飲成絆腳石？ 舒茲回鍋執行長要替星巴克「重開機」
「我們近幾年犯了一些錯，需要改變。」今年4月，69歲的星巴克創辦人舒茲（Howard Schultz）回鍋擔任執行長說了這些話。他知道，星巴克邁入第51個年頭，疲態漸露。口味不斷變化的冰飲製作繁瑣、疲憊的員工籌組工會反抗，加上成本上升侵蝕獲利，都是公司面對的當務之急。儘管這次回任只是暫時，舒茲已宣布2023年3月底將再次離職，但交棒前他給了自己一項最後任務，要為這家全球連鎖咖啡巨擘「重開機」。
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