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無人店結帳、微波全都DIY 你習慣嗎?

7-Eleven「X-Store」無人店,有自助結帳平台系統,讓消費者也能輕鬆結帳。圖/聯合報系資料照片
7-Eleven「X-Store」無人店,有自助結帳平台系統,讓消費者也能輕鬆結帳。圖/聯合報系資料照片

現在人工智慧越來越成熟,不斷有零售商將AI技術應用在發展通路上,以節省人力同時滿足服務消費者需求。超商龍頭7-ELEVEN率先開出實驗性質的無人店「X-STORE」,整家店富有科技感,不少人也進店逛逛以體驗科技帶來的便利生活;而全家也導入科技設備,推出自助結帳機、智能咖啡機、微波爐等設備,將店舖服務腹地擴展到最大;家樂福大潤發逐漸發展出小型無人店,讓消費者24小時都能購物

面對越來越多店家改成無店員式服務,你覺得:

      A. 超級酷,而且自助結帳快速又便利。

      B. 我享受沒有店員、不被推銷,慢慢逛店的感覺。

      C. 怕操作不熟悉,習慣有店員服務,還能跟店員可以聊聊天。

      D. 不喜歡面對冷冰冰的機器,總感覺人與人之間距離更遙遠。

      E. 我有逛無人店的經驗要分享。

台灣目前的無人商店無法非常普及,究其原因是消費者還是重視人的服務,所以科技只能作為輔助之用,你有去過無人店嗎?逛店的經驗又是如何呢?歡迎跟我們分享~

你也可以看:

超商無人店為何沒有遍地開花? 店員服務的溫度是無可取代

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