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淡水停水百小時看似施工錯誤 卻是災害管理集體斷鏈

新北市政府施作的淡水河北側道路工程因誤挖地下自來水管線,導致逾萬家戶無水可用,施工團隊連夜全力搶修。圖/新北市工務局提供
新北市政府施作的淡水河北側道路工程因誤挖地下自來水管線,導致逾萬家戶無水可用,施工團隊連夜全力搶修。圖/新北市工務局提供

新北淡水停水超過百小時,千萬居民的生活節奏在這幾日完全被打亂。這場由基樁工程誤挖1000公釐幹管所引發的事件,看似單一施工錯誤,卻暴露出新北市在跨機關調度、資訊整合、風險管理與災害應變上的集體斷鏈。

事發當下,自來水公司立即進場搶修,但在送水、補水的階段,訊息錯誤、預估失準、調度混亂交織成民眾口中的「資訊地獄」。台水數度告知市府「何時可復水」,但時間一再跳票,也讓市府依賴的資訊落空。外界看到的是公告復水時間屢屢落空,卻看不到背後那一層層傳遞不易、聯繫中斷造成的系統性延遲。

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